O Hospital Veterinário Municipal Pró-Pet 24 horas, em Mogi das Cruzes, divulgou nesta terça-feira (22) o balanço de seu primeiro mês de funcionamento oficial. O evento, realizado no auditório da Prefeitura, contou com a presença da prefeita Mara Bertaiolli e do vice-prefeito Téo Cusatis.
Segundo os dados apresentados, o atendimento diário médio subiu de 33 para 85 animais, um crescimento de mais de 150%. As consultas passaram de 675 para 1.688, enquanto os procedimentos de enfermagem aumentaram de 480 para 1.069.
Os exames laboratoriais registraram alta de 293 para 730, e os exames de raio-X saltaram de 220 para 1.073. Já os procedimentos de ultrassom e eletrocardiograma cresceram de 74 para 274, e as cirurgias passaram de 85 para 202. As internações diárias médias subiram de 6 para 15.
Durante o evento, foi anunciado um novo canal de atendimento exclusivo via WhatsApp, pelo número 11 95315-2828, que substituirá o antigo telefone 4798-5055 e o 153 da Guarda Municipal. O novo serviço funcionará de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, para atendimento e agendamento de consultas, e das 22h às 7h para triagem online, além de finais de semana e feriados.
A prefeita Mara Bertaiolli destacou a evolução do serviço: «Nós saímos de uma clínica para um Hospital Veterinário, com excelente estrutura, que oferece consultas, exames, cirurgias, além de diversas especialidades e com uma equipe completa de profissionais. Quem já visitou o Pró-Pet sabe do que eu estou falando, e hoje estamos aqui para prestar contas desses primeiros 30 dias de atendimento ao público, além de anunciar esta nova ferramenta que vai facilitar o contato entre a população e o hospital».
O vice-prefeito Téo Cusatis ressaltou que os índices de abandono de animais estão crescendo, o que tem elevado a demanda por atendimento. Ele lembrou que a capital paulista possui quatro hospitais veterinários, sendo apenas um 24 horas, e afirmou: «Estamos trabalhando para melhorar continuamente a prestação dos serviços e a implantação do novo número de WhatsApp é mais um passo importante nesta direção».
A coordenadora de Proteção e Bem-Estar Animal, veterinária Margareth Cunha, explicou que o novo WhatsApp permitirá realizar atendimento e triagem de cada caso, identificando situações de risco, organizando a demanda e orientando os próximos passos. As ocorrências serão encaminhadas a um painel de regulação com informações como prioridade, histórico, documentos, imagens, localização e status.
Margareth destacou ainda que a tecnologia, que contará com apoio de Inteligência Artificial, não substituirá o trabalho do veterinário: «O WhatsApp não fará diagnósticos, não prescreverá condutas e não definirá tratamento, apenas realizará a triagem e organizará as informações. A decisão sobre cada caso será da equipe veterinária do Pró-Pet».
O telefone 153, da Guarda Municipal, deixará de ser utilizado para resgate de cães e gatos, mas continuará disponível para casos relacionados ao Centro de Controle de Zoonoses, como espécies silvestres (morcegos, preguiças, entre outros). O evento também contou com a presença do diretor-presidente da Fundação de Amparo ao Ensino e Pesquisa (Faep), Luiz Carlos Jorge de Oliveira Leite, da coordenadora administrativa do Hospital Pró-Pet, Rosana Falque, e dos vereadores Priscila Yamagami, Edson Santos, Mauro de Assis Margarido (Maurinho) e José Maurício da Silva (Fio da Vila Jóia).
Fonte de referência: mogidascruzes.sp.gov.br — https://mogidascruzes.sp.gov.br/noticia/mara-bertaiolli-apresenta-balanco-com-aumento-de-atendimentos-do-pro-pet-e-novo-whatsapp-para-o-publico