A Prefeitura de Mogi das Cruzes promoveu, nesta segunda-feira (24/08), a primeira reunião de monitoramento da implantação do Hospital Veterinário Municipal Pró-Pet 24 Horas. O encontro aconteceu dois dias após a inauguração oficial da unidade, ocorrida no último sábado (22/08), e teve como foco avaliar a demanda inicial e discutir melhorias para o serviço.
Em funcionamento desde o dia 11 de agosto, o Pró-Pet substitui a antiga Clínica Caramelo, que operava em horário reduzido e não oferecia atendimento de urgência e emergência durante a madrugada. O novo hospital é maior, moderno e funciona 24 horas, com internação, exames laboratoriais e de imagem, cirurgias e plantão para urgências e emergências.
Nos primeiros dez dias de operação, o Pró-Pet realizou 750 atendimentos, sendo 502 entre 7h e 22h e 148 de urgência e emergência das 22h às 7h, além de 37 cirurgias. No mesmo período de julho, a antiga Clínica Caramelo havia registrado 360 atendimentos, o que mostra o impacto da ampliação do serviço.
Os números indicam que o município passou a absorver uma nova demanda, especialmente de urgências e emergências durante a madrugada, que não era atendida pela estrutura anterior. Também foi constatada a procura por atendimento de pessoas vindas de outras cidades da região.
A prefeita Mara Bertaiolli destacou a importância do monitoramento: «Quando ampliamos o serviço e passamos de uma clínica para um hospital veterinário com funcionamento 24 horas, atendendo também uma demanda que antes não tinha esse serviço disponível. Por isso, estamos monitorando os atendimentos desde o primeiro dia, ouvindo os profissionais e os usuários para fazer os ajustes necessários e garantir um serviço cada vez melhor», afirmou.
Participaram da reunião a prefeita, o vice-prefeito Téo Cusatis, a coordenadora do Núcleo de Bem-Estar Animal (Nubea), Margareth Cunha, o diretor da Vigilância em Saúde, veterinário Jefferson Leite, a coordenadora administrativa do Hospital Pró-Pet, Rosana Falque, além da equipe técnica.
A Prefeitura, a Fundação de Amparo à Educação e Pesquisa (FAEP), que faz a gestão da unidade, e as equipes responsáveis acompanharão permanentemente a rotina, o perfil dos casos atendidos e as necessidades identificadas na prática. Sempre que necessário, novos ajustes serão realizados para ampliar o acesso, fortalecer a segurança assistencial e melhorar a experiência da população.
O trabalho também inclui o aperfeiçoamento do relacionamento com tutores, protetores e integrantes da rede de proteção animal, com a ampliação das reuniões e dos canais de diálogo. Novas formas de comunicação e orientação à população estão sendo avaliadas para facilitar o acesso às informações e direcionar adequadamente os tutores de acordo com cada fluxo de atendimento.
O vice-prefeito Téo Cusatis reforçou a necessidade do acompanhamento: «O Pró-Pet é uma estrutura nova e muito maior. Temos uma equipe trabalhando 24 horas, novos procedimentos e uma demanda que também é nova, com muito mais complexidade. Por isso, esse acompanhamento é fundamental. Vamos ouvir quem está na ponta e fazer os ajustes necessários para melhorar cada vez mais o serviço», disse.
O Hospital Pró-Pet funciona 24 horas, mantendo equipe e estrutura ininterruptas para atender urgências e emergências, realizar cirurgias e exames e prestar assistência contínua aos animais internados. De segunda a sexta-feira, o atendimento regular, de portas abertas, ocorre das 7h às 22h para moradores de Mogi das Cruzes que atendam aos critérios socioeconômicos estabelecidos: renda familiar per capita de até três salários mínimos ou inscrição em programas sociais. Das 22h às 7h, a unidade permanece em regime de plantão para urgências e emergências.
Fonte de referência: mogidascruzes.sp.gov.br — https://mogidascruzes.sp.gov.br/noticia/apos-resultados-positivos-nos-primeiros-dias-pro-pet-24-horas-realiza-primeira-reuniao-de-monitoramento